Projekti

Web IT katalog je web aplikacija koja služi kao podrška procesu upravljanja zahtjevima krajnjih korisnika za našim IT uslugama. Integrirani je sustav koji prati zahtjeve korisnika od pokretanja do odobrenja i rješenja. Sadržaj Web IT kataloga kategorizan je po vrsti i namjeni, a  korisnik ima mogućnost plasiranja zahtjeva za dodjelom, izmjenom ili ukidanjem preko 250 različitih usluga. Po kreiranju, zahtjev odlazi na odobrenje nadređenom rukovoditelju te odgovornim osobama u IT-u. Web IT katalog omogućuje korisniku i podnošenje zahtjeva u ime druge osobe kao i praćenje statusa svih pokrenutih zahtjeva koji su u tijeku, završeni ili na čekanju za odobrenje. Uvođenjem Web IT kataloga, proces upravljanja i odobravanja zahtjeva korisnika postao je brži, učinkovitiji i transparentniji, a naši korisnici zadovoljniji.